Сравните одинаковые ситуации поиска
Запишите услугу, примерное место поиска и устройство. Поиск из офиса отличается от поиска клиента в другом районе. Соберите несколько типичных ситуаций вместо постоянной проверки одной любимой фразы.
Отделяйте поиск по названию компании от поиска услуги. В первом случае человек уже знает о вас. Во втором ему нужны подходящее предложение и основания для выбора.
Проверьте сведения, которыми пользуется клиент
Название, категория, контакты, часы работы, зона обслуживания и ссылка на сайт должны соответствовать реальному бизнесу. Сначала исправьте неточности, затем добавляйте рекламные материалы.
Откройте связанную страницу на телефоне. Видна ли нужная услуга? Понятно ли, где вы работаете и как связаться? Даже заметный профиль теряет пользу, если ведёт на неподходящую страницу.
Разделите обновление профиля и продвижение
На локальную выдачу влияют соответствие запросу, расстояние и известность компании. Точные сведения помогают понять бизнес, но заполненный профиль не отменяет расстояние до клиента.
Публикации и повторение названий городов не гарантируют позиции. Для отдельной работы с поиском изучите нашу услугу SEO и Google Maps ниже.
Отзывы отражают опыт реальных клиентов
Помогайте настоящим клиентам делиться опытом и внимательно отвечайте на обратную связь. Не выдумывайте отзывы и не обещайте рейтинг. Ответ не должен раскрывать личные данные.
Фотографии и обновления помогают понять услугу: что вы предлагаете, как выглядит место и как проходит визит. Количество загрузок само по себе не доказывает улучшения видимости.
Не путайте просмотры с полезными обращениями
Просмотр профиля, переход на сайт и завершённое обращение являются разными этапами. Нажатие на кнопку звонка ещё не означает состоявшийся разговор, а заявка не равна оплаченному заказу.
Если видимость низкая, изучите профиль и поисковую ситуацию. Если переходы есть, но заявок нет, проверьте страницу и способ связи. Если обращения нецелевые, пересмотрите предложение и географию.
Подготовьте данные для полезного разбора
Соберите ссылки на профиль и сайт, список услуг и зону работы, примеры важных запросов и краткое описание проблемы. Добавьте имеющиеся наблюдения, отделяя оценку от подтверждённых показателей.
Просите диагностику и приоритеты. Предложение должно объяснять, что можно исправить, каких данных не хватает и как проверить результат.
